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职场中这4种人际关系,越早掌握越好

2019-05-27    升职有道    【本页移动版】

美国石油大王洛克菲勒曾说:我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价,来获取与人相处的本领。

是啊,与人相处的本事这是多少钱都买不到的。

不管是在生活还是工作中,我们都少不了要与人打交道,汇报工作需要和领导打交道,合作项目需要和同事打交道,管理团队需要和下属打交道,开展业务又需要和客户打交道,甚至就连你宅在家里点个外卖都要和外卖员打交道。

总之,只要活着就逃不开与人相处这件事,尤其是在职场,人际关系更是决定着你的职场高度,如果你搞得定老板,也搞得定下属,职场的道路会宽广很多。

所以,如果你想在职场快速超车,就不得不掌握这四种职场人际关系。

职场中想要快速超车,升职加薪?这4种人际关系,越早掌握越好

职场人际关系才是最难休的学科

01 对待领导,要做到知己知彼,才能加速升职

在热播综艺《我和我的经纪人》中,有一期白宇的经纪人琪仔去给老板杨天真汇报工作,结果被杨天真几句话给问得哑口无言了。

关于白宇2019的宣传计划,琪仔说了一堆影视、生日会、出单曲等等,当杨天真问她具体的开展时,琪仔又窃窃地说还没有确定的计划,言外之意就是大概从这些方面去展开。不仅如此,琪仔去汇报工作的时候也不是拿的完整的汇报方案,而是一页纸。

同时琪仔也表达了以现在的宣传方式要想继续提升白宇的知名度是很难达到目标的,最后甚至奔溃大哭说自己对这个方法也是不满意的,但自己又不知道怎么样做。

显然,琪仔的这些回答,杨天真很不满意,并质问琪仔:你自己都不满意的方案,为什么要给我。但最后她帮助琪仔梳理出白宇宣传方案的重点:不是让大家认识他,而是在那些已经认识他的人中间,让大家知道他是谁。

简单的几句话就把白宇的宣传重点剖析出来,而琪仔作为白宇的宣传经纪,和白宇共事几年,却依然搞不明白如何去宣传白宇。

《我和我的经纪人》中琪仔向杨天真汇报工作

这导致她去汇报工作的时候,没有重点,思路混乱,搞不明白杨天真到底要怎样的宣传方案。

这不正是我们大部分职场人士的现状么?

因为搞不清楚领导的需求,莽莽撞撞地去汇报工作,结果被骂得灰头土脸;

因为不明白领导的重点,擅作主张地去完成方案,结果被领导骂的狗血淋头。

是啊,很多时候,我们总以为这样做更省钱,领导肯定会表扬我,殊不知领导要的是更多的宣传。

所以,在没有摸清领导真实需求下的努力,就是无效努力。

就像琪仔如果能在汇报工作前,就明白杨天真在白宇的宣传上想达到的效果,就能做出符合领导要求的宣传方案。

对领导做到知己知彼,才能实现快速超车,赢得青睐。

职场如战场,知己知彼,方能百战不殆。

知己知彼,才能百战不殆

02 对待同事,要做到高效链接,才能有效合作

同事关系也是职场中令人头疼的人际关系。很多人都抱怨同事不好相处,没法合作。

其实哪是同事不配合,不过是你方法不对。

同样是在《我和我的经纪人》中,琪仔和白宇的合作就赶不上一娃和朱亚文的合作。

有一期节目中,朱亚文需要拍摄一组宣传照,于是一娃早早的就给准备好了,约好了摄影方,找好了摄影地。

刚开始的几套衣服朱亚文穿得都很舒服,拍得也很顺畅,自然出来的照片也是好看的,符合朱亚文的要求,但到了最后一套衣服的时候,一娃一直强调让朱亚文展现男性力量的时候,朱亚文和经纪人之间的观念出现了分歧,他觉得自己不该可以去强调男性力量,并且最后一套造型也不符合自己的个人特点。

拍摄完成后,一娃和朱亚文展开了一次谈话,真实了解了朱亚文内心的想法后也表达了自己的态度:最后一套图是所有风格中的其中之一,既然朱亚文不喜欢这样的风格,那在以后的拍摄中就不会再通过这样的方案,并要求朱亚文如果以后再遇到自己不喜欢的拍摄风格,就要在穿上之前或者穿上之后告诉自己。

一娃和朱亚文摄影结束后谈工作

其实一娃在节目中的工作能力都有目共睹,比起琪仔和白宇的配合,一娃和朱亚文的配合可以说是差别巨大。

一娃知道及时去关注自己艺人的情绪,及时调整,而琪仔在工作中老是差错不断,这就体现出职场两种截然不同的工作方式。

高效链接同事,才能让自己与同事的合作更和谐、顺畅;缺乏沟通和链接的合作,只会导致差错不断。

职场上与同事的合作是无处不在,可能是需要配合完成方案,可能是合作开展项目,又可能是像流水线一样的环环相扣。

但不管哪一种形式,都逃不开合作,如果在这些合作中,不能与同事高效链接,只顾自己,那注定是问题重重。

如果你能及时关注同事,注意和同事之间的链接,那你们的合作就会默契十足。

高效链接,同事之间才能高效合作,默契配合。

同事之间需要高效链接,才能配合默契

03 管理下属,要因材施教,才能激发潜能

人在职场飘,上有领导,下有下属,中间的你才是夹缝求生存。

很多人都说,搞得定领导,就满足不了下属;满足得了下属,又容易得罪上司。

职场就像一块三明治,自己不过是中间的夹心,左右不是人。

下属就真的这么恐怖吗?确实,在职场中不免遇到“刺头型”员工,会让人抓耳挠腮,但其实只要掌握一定的方法,你也可以收复这些“刺头”下属。

说到底,管理的核心就在于,管人。

孔子在教学弟子时候的故事很是值得借鉴,孔子有一个学生冲动莽撞,有一个行事谨慎。一天,这两个学生都去咨询孔子自己该不该去做一件不太肯定的事儿,孔子根据两个学生的特点,对冲动型学生说“不能冲动行事,要先分析下利弊,问过父亲和兄长的意见再行事”,而对谨慎型学生却说“现在就去吧,大胆的去尝试”。

针对同一件事,孔子知道冲动型学生办事不靠谱,就劝他要三思而行,而对谨型学生不够果断,就大胆鼓励他去做。

这就是我们常说的因材施教,也就是针对不同的性格,采用不用的教学方案。

这在我们职场也是一样的道路,一人一个性格,如果在团队管理中,你总是用一种方法管理所有人,必然产生矛盾和冲突。

所以,对待下属,我们也应该这样因材施教,对冲动型员工要压制性格,而对犹豫型员工,要放手让他去做。

针对不同的人,采用不用的管理手法,才能发掘不同的特性和潜能。

下属是你团队的宝贵财富,你要懂得因材施教,才能挖掘出下属不同的人物特性,然后针对不同的个性,用不同的方式去管理。

真正的管理,不是一竿子到底的吼叫,也不是一种方法至上的强势,而是针对不同的人用不同管理模式的因材施教。

职场管理下属,需要做到因材施教,针对不同的性格采用不同的方法


04 面对客户,要明白诉求,才能服务至上

客户关系也是职场人士很头痛的一种人际关系。

我们的业绩来源于客户,我们的能力要从客户神上体现,所以我们常用一句俗话形容客户“顾客就是上帝”。

所以,我们要想在职场上证明你的能力,就不得不搞定客户,让客户为你背书。

还记得我刚毕业上班时候,公司的策划经理就很厉害。那时候她是公司的总策划,每个楼盘都配有自己的策划团队,只有遇到搞不定的客户的时候,她才会参与到具体的楼盘项目中。

其中,我所在的那个楼盘策划是弱势,每次和甲方开完会,做出来的方案甲方都不满意,团队天天抱怨甲方太虐,客户太难搞。后来实在没法,公司让她参与了例会,结果她在两次会议后,就迅速完成了一份甲方满意的策划案。

其中的奥秘也很简单,就是在会议中,她迅速抓取到了甲方的诉求,摸清了甲方的门道,他们需要一份在价格和品质上区别于市场现有的宣传方案。

与客户的合作,需要摸清客户的需求,才能服务至上

因为策划经理的加入,我们整个团队的工作效率不仅提高了,客户的满意度也不断提升。

真的是客户太难搞么?

事实上,哪有真正难搞的客户,不过是你的服务别人不满意而已;哪有完不成的方案,不过是你没摸清客户的需求而已。

只要你明白了客户诉求,摸清了客户门道,就没有搞不定的客户。

客户是我们宝贵的资源,如果不想被客户怼,不想被领导,不想业绩不达标,那就请你先搞明白、摸清楚客户的需求。

不明白客户需求的服务只是自如其辱,摸清名门的服务才是宾客至上的尊重。

明确客户的需求,才是你成功道路上的助推剂。

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